重要告示:18歲以下的人購買或飲用酒精是違法的。 酗酒對你的健康是危險的。法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品,該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場,本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。

1.一般條款

1.1.閣下使用Henwo Group Limited或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則所約束。

1.2.我們會盡一切努力確保Henwo Group Limited上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應,全權決定是否接受所有訂購。

1.3.所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。

 

2. 用戶登記

2.1.在登記成為我們的會員時,即代表您承諾按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料;您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼;我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須提供任何理由。

2.2.如您已登記的資料有任何更改,您可電郵通知客戶服務部,以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。

2.3.為致力保障您的個人資料的私隱權利,我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。

 

3.付款方式

3.1.Henwo Group Limited接受指定的信用卡或其他指定的電子支付方式付款,所有貨品之價值均以港幣計算。

 

4.其他

4.1.供貨的基礎:我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用,我們有權拒絕或取消您的訂單。

4.2.不可抗力:我們倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的產品或服務,我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

4.3.若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。

4.4.本條款及細則包含了雙方的全部協議,其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。

4.5.我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。

4.6.如有任何爭議,我們保留最終的決定權。本條款及細則的中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。

4.7.本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋,而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。

 

5. 付款條件

5.1. 我們接受Visa、MasterCard 、Apple Pay及Google Pay付款。

5.2.Henwo Group Limited使用指定信用卡購買保障服務(例如Visa驗證服務及MasterCardSecure Code服務),可以讓您在使用Visa卡及MasterCard卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼,以確保您是唯一有權使用該卡的人。您應使用您自己名下有效的信用卡進行網上購物。

5.3.如果有額外的送貨費用,這些費用將在您付款時進行確認。

6. 訂購須知

6.1.Henwo Group Limited只接受在香港的指定送貨的帳單地址。

6.2.您向我們訂購產品時,即表示您同意按照本條款及細則向我們提出購物請求。收到您的訂單之後,我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不代表我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會透過電話或電郵通知閣下。

6.3.閣下的訂購請求獲我們接受後,我們會與您確認接受訂單,並同時通知您送貨/ 取貨的時間和日期。

 

7. 送貨服務(適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址)

7.1.每次於Henwo Group Limited購物滿$500可免費享用送貨服務。

7.2.送貨服務僅限於固定地址,服務範圍不包括偏遠地區。送貨以速遞形式送出。

• 請注意,所有貨品將盡我們最大能力按計劃交付。

• 此服務可能會因季節性因素(例如大型銷售活動期間)或節日 (例如聖誕節、農歷新年或復活節) 而有所影響。

7.3.當您於Henwo Group Limited提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認預計送貨時間及日期。貨物送抵時,請您點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在速遞的送貨單上簽名確認收取貨品。

7.4.若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告,我們將盡力安排下一個工作天送貨。

7.5.如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收取您訂購的產品,我們會就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利或安排您到順豐站直接取貨。

7.6.所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,我們恕不負任何責任。

7.7.如有任何爭議,我們保留最終的決定權。

 

8. 換貨及退款

8.1. 除以下第9.2條所述外,若閣下收貨時發現產品損壞或並非處於良好狀況,可於7天內電郵聯絡顧客服務部以安排更換產品。否則一般情況下,我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。

8.2. 如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。

8.3. 在我們獨立決定及特殊情況下,我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡銀行户口(需時約4-6星期)。

 

9. 其他

9.1. 直至顧客清付購買產品之全部款項,我們將保留擁有有關產品之物權,而相關之風險將於有關產品送交予顧客之同時視作已轉交予顧客。

9.2. 我們有權銷毀訂單確認通知日期超過六個月仍未收取的貨品或相關儲存費用超過六個月而仍未清付的貨品,而毋須另行通知。在此情況下,我們不會向您退款或賠償; 我們保留繼續向您索取存儲費用的權利。

9.3. 無論在任何情況下,您因與我們之間的交易而引致任何收入損失(不論直接或間接)、利潤或任何間接或後遺損失,我們概不負責。